PRIVACY POLICY

Politica sulla Privacy

Effettiva dal: 25.04.24

Ultimo aggiornamento: 25.04.24

Versione: 2.0

Definizioni

Dati Personali - si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile ('interessato'); una persona fisica identificabile è colui che può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare con riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online o uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di quella persona fisica;

Trattamento - significa qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali o su insiemi di dati personali, sia o meno tramite mezzi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, il recupero, la consultazione, l'uso, la divulgazione tramite trasmissione, la diffusione o altrimenti la messa a disposizione, l'allineamento o la combinazione, la restrizione, la cancellazione o la distruzione;

Profilazione - significa qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'uso di dati personali per valutare certi aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento lavorativo, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, la localizzazione o i movimenti di quella persona;

Responsabile del Trattamento - indica la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dalla legge dell'Unione o dello Stato membro, il responsabile del trattamento o i criteri specifici per la sua nomina possono essere forniti dalla legge dell'Unione o dello Stato membro;

Incaricato del Trattamento - indica una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del responsabile del trattamento;

Destinatario - indica una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o altro organismo, al quale i dati personali vengono divulgati, sia terzi o meno. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell'ambito di un'indagine specifica secondo la legge dell'Unione o dello Stato membro non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità pubbliche deve essere conforme alle norme applicabili sulla protezione dei dati secondo le finalità del trattamento;

Terza Parte - indica una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un organismo diverso dall'interessato, dal responsabile del trattamento, dall'incaricato del trattamento e dalle persone che, sotto l'autorità diretta del responsabile o dell'incaricato, sono autorizzati a trattare dati personali;

Consenso dell'interessato - significa qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell'interessato con cui egli o ella, con una dichiarazione o con un'azione affermativa chiara, esprime il consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano;

Violazione dei Dati Personali - significa una violazione della sicurezza che comporta la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l'accesso, accidentale o illegale, a dati personali trasmessi, conservati o altrimenti trattati;

Gruppo di Imprese - indica l'impresa controllante e le sue imprese controllate;

Autorità di Controllo - indica un'autorità pubblica indipendente che è istituita da uno Stato membro ai sensi dell'articolo 51 del GDPR;

GENERALE

Questo avviso insieme ai Termini e Condizioni Generali disponibili sul sito stabilisce la base su cui qualsiasi dato personale che raccogliamo da voi, o che ci fornite, sarà trattato da noi. Si prega di leggere attentamente il seguente testo per comprendere le nostre visioni e pratiche riguardo ai vostri dati personali e come li tratteremo. Registrando un Account Giocatore con il Sito confermate la vostra accettazione di questa Politica sulla Privacy. Si avvisa che se non accettate i termini delineati in questa Politica sulla Privacy e scegliete di non fornire le informazioni personali necessarie, l'accesso a certe funzionalità e servizi offerti su questo sito web può essere limitato.

Si prega di notare che questa Politica sulla Privacy costituisce un accordo tra voi e la Compagnia. È importante notare che questa Politica sulla Privacy può essere periodicamente aggiornata e revisionata. Mentre faremo ogni sforzo ragionevole per informarvi di eventuali cambiamenti significativi, vi consigliamo di rivedere regolarmente questa Politica sulla Privacy per rimanere informati sulle nostre pratiche attuali riguardo alla raccolta, all'uso e alla protezione delle vostre informazioni personali. Il vostro uso continuato del Sito e/o dei suoi servizi costituirà la vostra accettazione della Politica sulla Privacy.

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Questo sito web è destinato esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone di età inferiore. Se ci rendiamo conto di avere raccolto dati personali relativi a persone di età inferiore a 18 anni, a causa di abusi del nostro sito web, facciamo del nostro meglio per assicurarci che tali dati siano trattati secondo la legge applicabile.

CHI SIAMO

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Prendiamo sul serio la tua privacy. Per questo motivo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati ("DPO"), il cui compito è assicurare che l'azienda rispetti gli obblighi legali relativi al trattamento dei tuoi dati personali e che sia il tuo punto di contatto per qualsiasi domanda relativa a questa Politica sulla Privacy. Se hai domande su questa politica, inclusa qualsiasi richiesta di esercitare i tuoi diritti legali e reclami per violazione dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattare il nostro DPO tramite email a [email protected].

CONTATTACI

Puoi sempre contattarci in relazione a questa Politica se desideri:

1) Confermare l'accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;

2) Informarti sull'uso delle tue informazioni personali;

3) Proibire l'uso futuro dei tuoi dati a fini di marketing diretto;

4) Ricevere una copia delle informazioni personali conservate su di te;

Salvo che tu abbia scelto di non ricevere materiali promozionali, possiamo usare le tue Informazioni Personali, inclusi il tuo indirizzo email e numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing riguardanti prodotti, servizi e promozioni. Questo può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò.

Ogni volta che decidi di smettere di ricevere materiale di marketing e pubblicitario, puoi rinunciare a questo registrandoti nelle impostazioni del tuo Account Giocatore o contattando il nostro supporto clienti a [email protected] e/o livechat. Puoi configurare le tue preferenze di marketing nel tuo account personale seguendo il link www.raceupcasino.com/profile.

5) Aggiornare o correggere qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tali casi dovrai fornirci qualsiasi prova che possiamo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Nota che è illegale fornirci informazioni false su di te ed è tua responsabilità assicurarti che siamo sempre aggiornati con i tuoi dati corretti.

Per soddisfare le tue richieste in conformità con questa politica sulla privacy, puoi usare i seguenti mezzi di comunicazione:

Si prega di notare che in alcuni casi le email possono finire nello spam o non raggiungere il destinatario per motivi tecnici.

Se la tua richiesta non viene risposta entro 10 giorni, ti consigliamo vivamente di contattarci nuovamente per chiarimenti utilizzando metodi alternativi di comunicazione.

Rispettiamo e valorizziamo la tua privacy. Puoi sempre contattare il Responsabile della Protezione dei Dati via [email protected] nei casi in cui

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe volerci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o hai fatto un numero di richieste. In questo caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Informazioni che ci fornisci. Comprende tutte le informazioni che ci fornisci quando compili i moduli sulle nostre pagine di registrazione dell'account, così come altri dati che invii tramite il Sito Web o email. Include informazioni che fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro sito, ti abboni al nostro servizio, effettui depositi, scommesse o prelievi sul nostro sito, partecipi a chat room, accetti bonus o altre promozioni disponibili sul nostro sito, qualsiasi documentazione di due diligence che condividi con noi, inclusi il questionario sulla fonte di ricchezza e la documentazione di supporto, e quando segnali un problema o fai un reclamo con noi. Le informazioni che ci fornisci possono includere il tuo nome, nome utente, indirizzo, data di nascita, paese di residenza, numero di identificazione, indirizzo email e numero di telefono, informazioni finanziarie e sulla carta di credito, descrizione personale, prova di identificazione, prova di indirizzo, prova di fondi e fotografia.

Informazioni tecniche, che includono l'indirizzo del protocollo Internet (IP) usato per connettere il tuo computer a Internet, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma, informazioni sulla tua visita, incluso l'URL completo delle Risorse Uniformi (URL), informazioni ricevute dai cookie. Si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui Cookie per ulteriori dettagli sui tipi di cookie in uso.

Informazioni sul gioco. Giochi a cui hai partecipato e durata di ogni partita e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina.

Informazioni analitiche. In alcuni casi possiamo raccogliere informazioni sull'uso dei Servizi, come l'uso delle applicazioni, file di registro, attività dell'utente (ad es. pagine visualizzate, tempo trascorso su pagine particolari, navigazione online, clic, azioni, ecc.), timestamp, allarmi, ecc. Queste informazioni vengono raccolte tra le altre cose per risolvere errori e problemi, nonché per scopi di ricerca e analisi sull'uso dei Servizi.

Informazioni che riceviamo da altre fonti. Queste sono informazioni che riceviamo su di te se utilizzi uno qualsiasi dei nostri siti web o servizi gestiti dal Gruppo. Nel caso in cui utilizzi account su più siti gestiti dal Gruppo, possiamo raccogliere informazioni su di te generate da ciascun sito in un unico repository di dati. Tali dati sono importanti per noi a scopo statistico, ma anche particolarmente rilevanti nel contesto delle nostre responsabilità di Anti-Riciclaggio e Gioco Responsabile come previsto dalla legge.

Nel corso della fornitura dei servizi a te, lavoriamo anche a stretto contatto con processori di dati di terze parti, responsabili del trattamento dei dati congiunti o indipendenti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori nei servizi tecnici, di pagamento e di consegna, nonché per la consegna di informazioni di marketing (come fornitori di strumenti CRM, Partner di Email Marketing, Provider di SMS, Distributori di Direct Mail e fornitori di chiamate in uscita), reti pubblicitarie e di affiliazione, fornitori di analisi, società di intelligence di due diligence, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento creditizio). Questa categoria include informazioni che riceviamo dai nostri editori, inserzionisti e altri partner con cui lavoriamo per aiutarci a fornire annunci e contenuti personalizzati a te e riconoscerti attraverso browser e dispositivi. Questo può includere identificatori dell'inserzionista pseudonimi che alcuni inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terze parti scelgono di condividere con noi. I processori di dati trattano i dati personali secondo le nostre istruzioni scritte e le loro attività saranno limitate a quelle necessarie per assistere nella fornitura del servizio a te.

CATEGORIE DI DATI CHE CONSERVIAMO SU DI TE

I dati personali significano qualsiasi informazione su un individuo da cui quella persona può essere identificata direttamente o indirettamente. Non include dati da cui l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

I dati personali raccolti ed elaborati su di te possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:

Dati di Identità includono nome, secondo nome, cognome, email, nome utente o identificativo simile, data di nascita, genere.

Dati di Contatto includono indirizzo residenziale, indirizzo email, numeri di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili

Dati Finanziari includono dettagli sul tuo stipendio e patrimonio, dettagli sulle fonti di fondi utilizzati per depositare presso di noi, così come dettagli di conto bancario, carta di pagamento o dettagli dell'account di pagamento, incluse le informazioni contenute in estratti conto bancari, scansioni di documenti, conferme del tuo reddito e documentazione simile raccolta per Scopi KYC.

Dati sulle Transazioni includono dettagli su depositi e prelievi, scommesse e altri dettagli sui giochi a cui hai partecipato sui nostri siti.

Dati Tecnici includono indirizzo del protocollo internet (IP), i tuoi dati di login, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario e localizzazione, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che usi per accedere a questo sito web.

Dati di Utilizzo includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, prodotti e servizi, identificativo online per accedere, password (criptata), giochi giocati, orari di accesso e uscita, durata del gioco, bonus e promozioni richieste, informazioni sul gioco responsabile, limiti e storia e classificazione AML.

Dati di Marketing e Comunicazioni includono le tue preferenze nel ricevere marketing da noi e da terze parti e le tue preferenze di comunicazione.

Categorie Speciali di Dati Personali. Nel caso in cui tu ci fornisca tali informazioni di tua iniziativa e nell'adempimento dei nostri obblighi legali, dobbiamo anche raccogliere alcune Categorie Speciali di Dati Personali su di te come

COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Informazioni che ci fornisci:

– per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai termini e condizioni stipulati tra te e noi e per fornirti i servizi di gioco che ci richiedi, accettare i tuoi depositi ed elaborare i tuoi prelievi, gestire frodi, rispondere a qualsiasi domanda o reclamo che potresti avere, oltre ad altre questioni ancillari relative ai principali servizi che ti forniamo;

– a condizione che tu abbia dato il consenso, per contattarti con informazioni di marketing del Gruppo, per fornirti informazioni sui nostri servizi, schemi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e promozioni dei siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi;

– per fornire pubblicità personalizzata sul sito in base alle tue interazioni con il sito o ai tuoi Dati di Utilizzo;

– per notificarti cambiamenti al nostro servizio;

– per adempiere agli obblighi derivanti dalla legislazione Antiriciclaggio e dalle regole e regolamenti sotto di essa e tutte le altre leggi a cui possiamo essere soggetti di volta in volta;

Informazioni che raccogliamo su di te:

– per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, inclusi la risoluzione di problemi, analisi dati, test, ricerca, scopi statistici e di indagine. Tali informazioni verranno tipicamente raccolte tramite l'uso di Cookie. Per maggiori informazioni sui Cookie si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui Cookie che fornisce anche indicazioni su come i Cookie possono essere disabilitati;

– per contattarti con informazioni di marketing, per fornirti informazioni sui servizi, schemi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e promozioni, presenti o futuri, offerti dal marchio con cui ti sei registrato, basate sull'interesse legittimo o con informazioni di marketing sui partner del marchio nel caso tu abbia espresso il tuo consenso a ricevere tali materiali;

– per svolgere attività di gestione del rischio e delle frodi, inclusa l'assegnazione di un profilo di rischio o uno stato di rischio al tuo account;

– per valutare il tuo comportamento e i modelli attraverso il sito che verranno utilizzati per aiutare a costruire un profilo cliente dettagliato su di te, su diversi argomenti, inclusi ma non limitati a:

- Un registro degli abusatori di bonus può essere creato dalla compagnia e le persone in questo elenco possono essere escluse da future promozioni o anche bloccate dall'utilizzo dei servizi della Compagnia. Questo include l'analisi di altri tipi di frode e comportamento fraudolento.

- Monitoreremo e esamineremo anche le tue transazioni e comportamenti per ragioni di gioco responsabile, assicurando che la tua interazione con noi rimanga divertente e non pericolosa per te. Potremmo assegnare un punteggio di Gioco Responsabile al tuo account basato sulle informazioni che raccogliamo e sul questionario di gioco responsabile, che potrebbe a volte essere fornito a te per essere compilato. Come risultato della nostra valutazione potresti essere etichettato come un 'Giocatore Problema' o vulnerabile ai rischi della dipendenza dal gioco.

- Come parte del nostro impegno per prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, potremmo anche analizzare i tuoi dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, costruire un profilo AML su di te e valutare il rischio del tuo account basato sulle informazioni che ci hai fornito e quelle che abbiamo raccolto su di te. Manterremo anche un registro di tutti i clienti ad alto rischio da un punto di vista Antiriciclaggio.

Si prega di notare che per questi scopi utilizziamo parzialmente la profilazione con la decisione finale eseguita da persone, tuttavia la logica dietro la profilazione e le informazioni su di essa non possono essere rivelate poiché permetterebbero ai clienti di aggirare questi meccanismi di controllo volti alla protezione del nostro business e al rispetto degli obblighi legali.

– per migliorare il nostro sito per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer;

– per permetterti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, quando scegli di farlo;

– come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;

– per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che ti forniamo e ad altri, e per fornirti promozioni pertinenti;

– per fare suggerimenti e raccomandazioni a te riguardo ai nostri prodotti.

– Potremmo anche raccogliere, utilizzare e condividere Dati Aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I Dati Aggregati possono essere derivati dai tuoi dati personali ma non sono considerati dati personali in quanto tali dati non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi Dati di Utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito. Tuttavia, se combiniamo o collegiamo Dati Aggregati con i tuoi dati personali in modo tale da poterti identificare direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con questa informativa sulla privacy.

Informazioni che riceviamo da altre fonti:

Combineremo queste informazioni con quelle che ci fornisci e quelle che raccogliamo su di te. Utilizzeremo queste informazioni e le informazioni combinate per gli scopi indicati sopra (a seconda dei tipi di informazioni che riceviamo). Altre fonti includono fornitori di servizi di terze parti di strumenti di verifica dell'età, servizi di verifica dell'identità o dell'indirizzo, regolatori o entità che mantengono database centralizzati di giocatori problematici, fornitori di ricerche PEP e Sanzioni, e altri fornitori simili con cui potremmo contrattare di volta in volta. Potremmo anche ricevere informazioni su di te raccolte da altri siti gestiti dal Gruppo che ci aiutano a fornire un servizio migliore a te o a tenere lontani abusatori di bonus, giocatori problematici dai nostri servizi.

Base Legale per il Trattamento dei Dati Personali

Abbiamo elencato di seguito, in formato tabellare, una descrizione di tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali e le basi legali su cui ci affidiamo per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri interessi legittimi dove appropriato. Riguardo al trattamento dei dati personali basato su un obbligo legale, ci riferiamo alle disposizioni della Direttiva Antiriciclaggio (UE) 2015/849 del Parlamento Europeo e del Consiglio.

CONDIVISIONE DEI DATI

A causa della natura del nostro servizio, per elaborare i tuoi dati come spiegato sopra in questa Politica sulla Privacy, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con una serie di terze parti fidate. Queste terze parti includono:

- Qualsiasi membro del Gruppo che richiede l'accesso alle tue informazioni personali per fornire i servizi che richiedi. I dati che riceviamo e raccogliamo su di te possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati possono essere utilizzati da loro per prevenire frodi e abusi di bonus, per scopi AML e di Gioco Responsabile in adempimento degli obblighi legali del Gruppo e degli interessi commerciali legittimi;

- A tutti i membri del Gruppo per permettere a tali altre entità del gruppo di contattarti con informazioni sui loro prodotti e servizi, purché tu abbia dato il consenso a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo.

- Dipendenti della Società, più specificamente l'Ufficiale per la Protezione dei Dati, l'Ufficiale Antiriciclaggio, gli analisti dei Pagamenti & Antifrode, gli agenti del Supporto Clienti, i membri del team di Ritenzione Clienti, i manager dei giocatori VIP così come altri dipendenti selezionati, avranno anche accesso alle tue Informazioni Personali allo scopo di eseguire i loro doveri e fornirti assistenza così come per fornire i servizi che hai richiesto.

I nostri dipendenti che hanno accesso, o sono associati al trattamento delle informazioni personali del giocatore, hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore.

- Fornitori di giochi – a volte i nostri fornitori di giochi potrebbero richiedere l'accesso a selezionati attributi di dati (come il nome utente e l'indirizzo IP, ad esempio), per fornirci i giochi che giochi sul nostro sito. Per verificare la loro informativa sulla privacy, si prega di visitare il sito web del Fornitore di Giochi pertinente;

Quando giochi ai giochi da casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche la Politica sulla Privacy di NetEnt. Questa politica può essere trovata qui.

- Fornitori di pagamenti e fornitori di servizi correlati – similmente, potremmo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i fornitori di pagamenti che utilizzi per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito. Per verificare la loro informativa sulla privacy, si prega di visitare il sito web del fornitore di pagamento che hai utilizzato;

- Partner di marketing - dove ci dai il consenso per inviarti marketing e promozioni, potremmo condividere i tuoi dettagli di contatto (come indirizzo email o indirizzo postale) con i nostri partner di marketing che si occupano di inviarti tutto il nostro materiale di marketing inclusi email promozionali e SMS, posta diretta, e a volte di effettuare chiamate a te.

- Autorità governative o regolatorie - Potremmo, se necessario o autorizzato dalla legge, fornire i tuoi dati personali ad agenzie di applicazione della legge, organizzazioni governative o regolatorie, tribunali o altre autorità pubbliche. Potremmo contestare tali richieste quando riteniamo che le richieste siano sproporzionate, vaghe o prive di autorità adeguata, ma non promettiamo di sfidare ogni richiesta;

- Software di comunicazione con i clienti – utilizziamo un software di terze parti per aiutarci a comunicare con te. Questo software ci permette di inviarti email e chattare con te sulla chat dal vivo ogni volta che hai domande;

- Strumenti di verifica AML e frode, fornitori di strumenti di verifica dell'età e dell'identità e altri fornitori che possono verificare le informazioni Know Your Client (KYC) in generale – potremmo utilizzare software di terze parti per condurre determinati controlli di verifica AML e frode che sono richiesti per soddisfare i nostri obblighi legali a questo riguardo.

- Oltre a quanto sopra, potremmo anche rilasciare dati personali se acquisiamo nuove attività. Nel caso in cui la Società subisca cambiamenti nella sua struttura come una fusione, acquisizione da parte di un'altra azienda o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti saranno inclusi nella vendita o nel trasferimento. Come parte della nostra Politica, informeremo i nostri giocatori tramite email prima di effettuare tale trasferimento di dati personali.

- Terze parti selezionate, sotto un accordo di elaborazione dei dati con noi che assicura la salvaguardia delle tue informazioni personali, includendo:

– con i nostri avvocati, consulenti, consulenti che potremmo coinvolgere di volta in volta per gestire i rischi, ottenere consulenza professionale, o per stabilire e difendere le nostre rivendicazioni legali, sia in tribunale che in procedura extragiudiziale. Questo può richiedere l'accesso alle informazioni personali;

– con enti governativi, autorità regolatorie che registrano giocatori problematici o per qualsiasi altro scopo di gioco responsabile.

– con qualsiasi azienda, ente governativo, autorità regolatoria che mantiene un registro o database con l'obiettivo di prevenire il crimine, il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo e della proliferazione.

Assicuriamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai tuoi dati personali sia obbligata a rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e a trattarli in modo lecito in ogni momento e in conformità con la nostra Politica sulla Privacy e rigorosi codici di condotta. Non permettiamo ai fornitori di servizi di terze parti di utilizzare i tuoi dati personali per i loro scopi. L'elaborazione da parte di tali terze parti (noti anche come "Processori di Dati") è effettuata solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni come Titolare del Trattamento e per nostro conto, e tali terze parti possono utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura in cui noi stessi siamo autorizzati. Inoltre, in tutti i casi, ci sforziamo di assicurarci di non condividere più dati di quanti siano necessari per i fornitori di servizi per svolgere le attività di elaborazione in conformità con le nostre istruzioni.

TRASFERIMENTI DI DATI PERSONALI FUORI DALL'EEA

Potrebbe essere necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE), delle regioni dell'Associazione Europea di Libero Scambio (EFTA) e dello Spazio Economico Europeo (SEE) al fine di fornirti i nostri servizi o interagire con fornitori di servizi e processori di dati. Tuttavia, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), siamo obbligati a garantire la protezione dei tuoi dati personali durante questi trasferimenti.

Questo trasferimento può essere necessario per fornirti i nostri servizi come:

a) Elaborazione delle tue scommesse e transazioni di pagamento;
b) Fornitura di giochi e altri servizi ausiliari che richiedi dal nostro Sito Web;
c) Identificazione e esecuzione dei necessari controlli di verifica;

Per garantire un livello appropriato di protezione dei tuoi dati personali durante i trasferimenti in paesi terzi, implementiamo garanzie appropriate come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea per la protezione dei dati. Adottiamo anche tutte le misure necessarie per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Politica sulla Privacy e tutte le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito web, accetti il possibile trasferimento dei tuoi dati personali in paesi terzi e l'implementazione di queste garanzie. Se hai domande o preoccupazioni riguardo a questi trasferimenti, non esitare a contattarci.

DESTINATARI DEI DATI

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario in relazione agli scopi per cui sono stati raccolti. Tali scopi potrebbero includere il soddisfacimento di qualsiasi requisito legale, contabile o di rendicontazione.

Nel determinare il periodo di conservazione appropriato per i tuoi dati, prendiamo in considerazione diversi fattori, come gli scopi per cui raccogliamo ed elaboriamo tali dati, le leggi e/o i requisiti normativi che ci sono imposti, la natura e la sensibilità dei dati personali, e i potenziali rischi relativi all'uso non autorizzato o alla divulgazione di tali dati.

Come stabilito nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il tuo Account Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del tuo account, conserveremo i tuoi dati personali negli archivi per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati saranno utilizzati solo se richiesti dalle autorità competenti in casi di indagini su registrazioni finanziarie e fiscali, frode, riciclaggio di denaro o indagini su altre attività illegali.

Potremmo anche conservare derivati anonimizzati dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing, dove non è coinvolta alcuna decisione automatizzata.

Si noti che, a causa delle normative antiriciclaggio nei giurisdizioni di gioco autorizzate nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori inviati durante la registrazione e qualsiasi dato trasmesso durante il periodo operativo di un Account Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura dell'account. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di questo periodo non possono essere accolte.

I TUOI DIRITTI

La legge sulla protezione dei dati conferisce a te, in quanto soggetto dei dati, alcuni diritti in determinate circostanze. In conformità con la legge, hai il diritto di:

- Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali - Questo significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che deteniamo su di te;

- Richiedere la correzione dei tuoi dati personali – Questo significa che se i dati personali che deteniamo su di te sono incompleti o incorretti, hai il diritto di farli correggere. Tieni presente, tuttavia, che potremmo chiederti di fornire prove e documentazione (come la tua documentazione di identità o prova di indirizzo) a sostegno della tua richiesta. Questa può essere rifiutata a causa dei nostri obblighi legali;

- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali - Questo significa che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali laddove non abbiamo più una base legale per continuare a elaborarli o conservarli. Si prega di essere consapevoli che questo diritto non è assoluto - il che significa che non siamo in grado di soddisfare la tua richiesta quando siamo obbligati in base a un obbligo legale a conservare i dati, o quando abbiamo motivo di ritenere che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una disputa legale;

- Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali quando ci affidiamo ai nostri interessi legittimi (o quelli di una terza parte) per elaborare i tuoi dati e ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati in tale modo impatti i tuoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere in grado di dimostrare di avere motivi legittimi impellenti per elaborare i tuoi dati che possono prevalere sui tuoi diritti e libertà. Puoi presentare le tue obiezioni all'elaborazione dei tuoi dati personali per i motivi di interesse legittimo dell'azienda menzionati contattando il nostro DPO;

- Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) dove vuoi che stabiliamo l'accuratezza dei dati, (b) dove l'uso dei dati è illecito ma non desideri che li cancelliamo, (c) dove hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche quando non ne abbiamo più bisogno per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, o (d) dove hai contestato l'uso dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per usarli;

- Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (i.e. portabilità dei dati) – Questo significa che puoi richiederci di fornirti alcuni dati che elaboriamo su di te affinché tu possa trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti tramite mezzi automatizzati per i quali inizialmente hai dato il consenso affinché li usassimo, o dove abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi in base a un contratto con te;

- Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento dove ci affidiamo al tuo consenso per elaborare i dati - ‘Opting out’ o revocare il tuo consenso non influenzerà la liceità dell'elaborazione effettuata da noi fino al momento in cui ritiri il tuo consenso. Ritirare il tuo consenso significa che, da quel momento in poi, non desideri più che elaboriamo i tuoi dati in tale modo. Ciò significa che potresti non più acconsentire affinché ti forniamo determinati servizi (come il marketing). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo dell'account sul sito web;

- Presentare un reclamo a un'autorità di controllo;

Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo dover richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Questo è un misura di sicurezza per assicurarci che la persona alla quale riveliamo i tuoi dati personali sia realmente te.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un lasso di tempo di un mese dalla presentazione di una richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, o se hai fatto più richieste in un determinato periodo di tempo, potrebbe volerci un po' più di tempo. In tal caso, ti informeremo di questa estensione.

PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO

Nell'instaurare e portare avanti la nostra relazione commerciale, generalmente non facciamo uso di decisioni completamente automatizzate. Se utilizziamo questa procedura in casi singoli, ti informeremo separatamente, a condizione che sia un requisito legale.

SICUREZZA DEI TUOI DATI

Riconosciamo che, nel raccogliere ed elaborare le tue Informazioni Personali ai fini della gestione del tuo Account Giocatore, siamo vincolati da rigorose disposizioni legali sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali, le normative applicabili e lo stato dell'arte. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, adotteremo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai fornito rimangano sicuri.

Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate per prevenire che i tuoi dati personali vengano persi accidentalmente, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità professionale di conoscerli.

Gli Account dei giocatori possono essere accessibili solo con l'ID unico del giocatore e la password. Puoi anche impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva dall'uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile della riservatezza delle tue informazioni di accesso e di assicurarti che non possano essere accessibili da altre persone.