Datenschutzerklärung

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Zuletzt aktualisiert: 25.04.24

Gültig ab: 25.04.24

Version: 2.0

Definitionen

Personenbezogene Daten - bezieht sich auf alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Kennung wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder auf einen oder mehrere Faktoren, die spezifisch für die physische, physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person sind;

Verarbeitung - bezeichnet jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die mit personenbezogenen Daten oder mit einer Reihe von personenbezogenen Daten durchgeführt werden, unabhängig davon, ob sie automatisiert sind oder nicht, wie das Erheben, Erfassen, Organisieren, Ordnen, Speichern, Anpassen oder Verändern, Auslesen, Abfragen, Verwenden, Offenlegen durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, Abgleichen oder Verbinden, Einschränken, Löschen oder Vernichten;

Profiling - bezeichnet jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, bei der personenbezogene Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte im Hinblick auf die Arbeitsleistung, die wirtschaftliche Lage, die Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Standort oder Bewegungen dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;

Verantwortlicher - bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so können der Verantwortliche oder die spezifischen Kriterien für seine Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;

Auftragsverarbeiter - bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;

Empfänger bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Agentur oder eine andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich um einen Dritten handelt oder nicht. Öffentliche Behörden, die im Rahmen einer bestimmten Untersuchung gemäß dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten personenbezogene Daten erhalten können, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese öffentlichen Behörden erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften entsprechend den Zwecken der Verarbeitung;

Dritter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Agentur oder Stelle, die nicht die betroffene Person, der Verantwortliche, der Auftragsverarbeiter und die Personen sind, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten;

Einwilligung der betroffenen Person bezeichnet jede freiwillig, spezifisch, informierte und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung der betroffenen Person in Form einer Erklärung oder einer eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person ihr Einverständnis zur Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten erklärt;

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bezeichnet eine Verletzung der Sicherheit, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung von oder zum Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder auf andere Weise verarbeitet wurden;

Unternehmensgruppe bezeichnet ein herrschendes Unternehmen und seine beherrschten Unternehmen;

Aufsichtsbehörde bezeichnet eine unabhängige öffentliche Behörde, die von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtet wurde;

ALLGEMEIN

Diese Mitteilung zusammen mit den auf der Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen legt die Grundlage fest, auf der jegliche personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Behandlung zu verstehen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Bedingungen nicht akzeptieren und sich entscheiden, die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitzustellen, Ihr Zugang zu bestimmten auf dieser Website angebotenen Funktionen und Diensten eingeschränkt sein kann.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden kann. Während wir angemessene Anstrengungen unternehmen werden, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Praktiken zur Erhebung, Nutzung und zum Schutz Ihrer persönlichen Informationen informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste gilt als Ihre Zustimmung zu der Datenschutzerklärung.

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Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen über 18 Jahren, und wir sammeln wissentlich keine Daten von Personen unter diesem Alter. Wenn uns bekannt wird, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren aufgrund eines Missbrauchs unserer Website gesammelt haben, bemühen wir uns nach besten Kräften sicherzustellen, dass diese Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht behandelt werden.

ÜBER UNS

Die Website www.raceupcasino.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") ist im Besitz und wird betrieben von Dama N.V., einem in Curaçao registrierten und etablierten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 152125 und der registrierten Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ist lizenziert und reguliert von der Curaçao Gaming Control Board (Lizenz Nr. OGL/2023/174/0082).

Als Datenverantwortlicher sind wir nach den Glücksspielvorschriften gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen ergänzende Dienstleistungen anzubieten. Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von „Unternehmen“, „Gruppe“, „wir“, „uns“ oder „unser“ sprechen, beziehen wir uns auf Dama N.V.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt, dessen Aufgabe es ist, sicherzustellen, dass das Unternehmen seinen gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachkommt, und der Ihr Ansprechpartner für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung ist. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte und Beschwerden über die Verletzung Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter der E-Mail-Adresse [email protected].

KONTAKTIEREN SIE UN

Sie können uns bezüglich dieser Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie:

1) Die Richtigkeit der von uns über Sie gesammelten persönlichen Informationen bestätigen möchten;

2) Informationen über unsere Nutzung Ihrer persönlichen Daten anfragen möchten;

3) Die zukünftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke untersagen möchten;

4) Eine Kopie der über Sie gespeicherten persönlichen Daten erhalten möchten;

Sofern Sie sich nicht ausdrücklich gegen den Erhalt von Werbematerialien entschieden haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingkommunikationen bezüglich Produkten, Dienstleistungen und Aktionen zu senden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Casino-Spielanbieter, umfassen.

Wann immer Sie sich entscheiden, den Erhalt solcher Marketing- und Werbematerialien zu beenden, können Sie sich abmelden, indem Sie sich in Ihr Spielerkonto einloggen, Ihre Einstellungen in Ihrem Konto vornehmen oder unseren Kundensupport unter [email protected] und/oder über den Live-Chat kontaktieren. Sie können Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem persönlichen Konto über den Link www.raceupcasino.com/profile konfigurieren.

5) Informationen aktualisieren oder berichtigen möchten, die Sie uns bereitgestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Belege vorlegen, die wir vernünftigerweise zur Durchführung solcher Änderungen benötigen). Es ist illegal, uns falsche Informationen über sich selbst zu geben, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass wir stets über Ihre korrekten Daten verfügen.

Um Ihre Anfragen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu erfüllen, können Sie die folgenden Kommunikationsmittel nutzen:

Bitte beachten Sie, dass E-Mails in einigen Fällen im Spam-Ordner landen oder aus technischen Gründen den Empfänger überhaupt nicht erreichen können.

Wenn Ihre Anfrage innerhalb von 10 Tagen nicht beantwortet wird, empfehlen wir Ihnen dringend, uns erneut zur Klärung über alternative Kommunikationswege zu kontaktieren.

Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können den Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected] kontaktieren, falls

Wir bemühen uns, alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Dazu gehören alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoanmeldeseiten sowie alle weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail einreichen, zur Verfügung stellen. Dazu gehören Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Website registrieren, unseren Service abonnieren, Einzahlungen, Wetten oder Abhebungen auf unserer Website vornehmen, an Chatrooms teilnehmen, Boni oder andere auf unserer Website verfügbare Werbeaktionen annehmen, alle Due-Diligence-Dokumente, die Sie uns übermitteln, einschließlich des Fragebogens zur Herkunft des Vermögens und der unterstützenden Dokumentation, sowie wenn Sie ein Problem melden oder eine Beschwerde einreichen. Die Informationen, die Sie uns geben, können Ihren Namen, Benutzernamen, Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Finanz- und Kreditkarteninformationen, persönliche Beschreibung, Identitätsnachweis, Adressnachweis, Vermögensnachweis und Foto umfassen.

Technische Informationeneinschließlich der Internetprotokoll-Adresse (IP), die verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), und Informationen, die von Cookies erhalten werden. Weitere Einzelheiten zu den verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Spieldaten.Spiele, die Sie gespielt haben, und die Dauer jedes Spiels und jeder Seite, Interaktionsinformationen auf den Seiten.

Analysedaten.In einigen Fällen können wir Informationen über Ihre Nutzung der Dienste sammeln, wie z. B. die Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten (z. B. aufgerufene Seiten, die auf bestimmten Seiten verbrachte Zeit, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Warnungen usw. Diese Informationen werden unter anderem zur Fehlerbehebung und zu Analysezwecken über Ihre Nutzung der Dienste gesammelt.

Informationen, die wir von anderen Quellen erhalten.Dies sind Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer Websites oder Dienste nutzen, die von der Gruppe betrieben werden. Falls Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites verwenden, können wir Informationen über Sie, die auf jeder Website generiert wurden, in einem Datenrepository zusammenführen. Solche Daten sind für uns zu statistischen Zwecken wichtig, insbesondere aber im Kontext unserer Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und zum verantwortungsvollen Glücksspiel, die sich aus dem Gesetz ergeben.

Im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen arbeiten wir auch eng mit Drittanbieter-Datenverarbeitern, gemeinsamen und/oder unabhängigen Datenverantwortlichen zusammen (einschließlich Geschäftspartnern, Subunternehmern in den Bereichen Technik, Zahlung und Lieferung sowie für die Bereitstellung von Marketinginformationen wie CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direktmail-Verteiler und Outbound-Call-Anbieter), Werbenetzwerken und Affiliate-Netzwerken, Analyseanbietern, Due-Diligence-Informationsunternehmen, Suchinformationsanbietern, Kreditauskunfteien. Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Publishern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Anzeigen und personalisierte Inhalte zu liefern und Sie über Browser und Geräte hinweg zu erkennen. Dies kann pseudonyme Werbe-IDs umfassen, die einige Werbetreibende oder andere Drittanbieter-Werbeplattformen uns mitteilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen, und ihre Aktivitäten beschränken sich auf das, was erforderlich ist, um uns bei der Bereitstellung des Dienstes zu unterstützen.

KATEGORIEN DER ÜBER SIE GESPEICHERTEN DATEN

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).

Die über Sie gesammelten und verarbeiteten personenbezogenen Daten können in folgende Kategorien eingeteilt werden:

Identitätsdaten umfassen Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername oder ähnliche Kennung, Geburtsdatum, Geschlecht.

Kontaktdaten umfassen Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel.

Finanzdaten umfassen Angaben zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Angaben zu den Quellen der bei uns eingezahlten Mittel sowie Bankkonto-, Zahlungskarten- oder Zahlungsanmeldedaten, einschließlich Informationen in Kontoauszügen, Scans von Dokumenten zur Bestätigung Ihres Einkommens und ähnliche Dokumente, die zu KYC-Zwecken gesammelt wurden.

Transaktionsdate umfassen Angaben zu Einzahlungen und Abhebungen, Wetten und andere Details zu Spielen, die Sie auf unseren Websites gespielt haben.

Technische Daten umfassen Internetprotokoll (IP)-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform und andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.

Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, Online-Kennungen für die Anmeldung, Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spieldauer, beanspruchte Boni und Werbeaktionen, Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, Limits und Verlauf sowie AML-Klassifizierung.

Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterial von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Falls Sie uns solche Informationen selbst bereitstellen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen müssen wir auch besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie sammeln, wie z. B.

WIE WIR IHRE INFORMATIONEN NUTZEN

Informationen, die Sie uns geben:

– um unsere Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Spielservices bereitzustellen, Ihre Einzahlungen anzunehmen und Ihre Abhebungen zu bearbeiten, Betrugsmanagementprozesse durchzuführen, auf Anfragen oder Beschwerden von Ihnen zu antworten sowie andere Nebenangelegenheiten im Zusammenhang mit den Hauptservices, die wir Ihnen bieten;

– sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, Sie mit Marketinginformationen der Gruppe zu kontaktieren, Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über die Produkte und Werbeaktionen verwandter Websites der Gruppe oder ihrer Marken bereitzustellen;

– um auf der Website personalisierte Werbung basierend auf Ihren Interaktionen mit der Website oder Ihren Nutzungsdaten bereitzustellen;

– um Sie über Änderungen unseres Services zu informieren;

– um Verpflichtungen aus der Geldwäschebekämpfungsgesetzgebung und den dazugehörigen Vorschriften sowie allen anderen Gesetzen, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen, zu erfüllen.

Informationen, die wir über Sie sammeln:

– um unsere Website zu verwalten und für interne Zwecke, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke. Solche Informationen werden in der Regel durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die auch Hinweise zur Deaktivierung von Cookies enthält;

– um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren, Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über die aktuellen oder zukünftigen Produkte und Werbeaktionen der Marke, bei der Sie sich registriert haben, basierend auf berechtigtem Interesse oder mit Marketinginformationen über Markenpartner zur Verfügung zu stellen, falls Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Materialien gegeben haben;

– um Betrugsmanagement- und Risikomanagementaktivitäten durchzuführen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus zu Ihrem Konto;

– um Ihr Verhalten und Ihre Muster auf der Website zu bewerten, was dazu verwendet wird, ein detailliertes Kundenprofil von Ihnen zu erstellen, zu verschiedenen Themen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

- Ein Register von Bonusmissbrauchern kann von der Firma erstellt werden, und Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Werbeaktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens gesperrt werden. Dies umfasst die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.

- Wir werden auch Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns weiterhin unterhaltsam und nicht gefährlich für Sie ist. Wir können Ihrem Konto basierend auf den von uns gesammelten Informationen und dem verantwortungsvollen Glücksspiel-Fragebogen, den Sie möglicherweise ausfüllen müssen, eine Bewertung für verantwortungsbewusstes Spielen zuweisen. Aufgrund unserer Bewertung könnten Sie als „Problemspieler“ oder als gefährdet in Bezug auf Spielsucht eingestuft werden.

- Im Rahmen unseres Engagements zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir auch Ihre persönlichen Daten analysieren und mit Datenquellen Dritter vergleichen, ein AML-Profil (Anti-Money Laundering) für Sie erstellen und Ihrem Konto basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen und den über Sie gesammelten Daten einen Risikowert zuweisen. Wir führen auch ein Register aller Hochrisikokunden aus einer Geldwäscheperspektive.

Bitte beachten Sie, dass wir zu diesen Zwecken teilweise Profiling verwenden, wobei die endgültige Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter dem Profiling und Informationen darüber können jedoch nicht offengelegt werden, da dies Kunden ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die zum Schutz unseres Unternehmens und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen entwickelt wurden.

– um unsere Website zu verbessern und sicherzustellen, dass Inhalte für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise präsentiert werden;

– um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unserer Dienste zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;

– als Teil unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten;

– um die Effektivität der von uns bereitgestellten Werbung zu messen oder zu verstehen und um Ihnen relevante Werbeaktionen zu liefern;

– um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu machen.

– Wir können auch Aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke sammeln, verwenden und teilen. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch rechtlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten Ihre Identität nicht direkt oder indirekt offenbaren. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch Aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass sie Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten:

Wir werden diese Informationen mit den Informationen, die Sie uns geben, und den Informationen, die wir über Sie sammeln, kombinieren. Wir werden diese Informationen und die kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (abhängig von den Arten von Informationen, die wir erhalten). Andere Quellen umfassen Drittanbieter von Altersverifizierungstools, Identitäts- oder Adressverifizierungsdienste, Regulierungsbehörden oder Organisationen, die zentrale Datenbanken von Problemspielern führen, Anbieter von PEP- und Sanktionssuchen und andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen können. Wir können auch Informationen über Sie erhalten, die von anderen Websites gesammelt wurden, die von der Gruppe betrieben werden, was uns hilft, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und Problemspieler von unseren Diensten fernzuhalten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Nachfolgend haben wir in Tabellenform eine Beschreibung aller Arten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten, und auf welche rechtlichen Grundlagen wir uns dabei stützen. Wir haben auch unsere berechtigten Interessen aufgeführt, wo dies angemessen ist. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf einer gesetzlichen Verpflichtung beruht, verweisen wir auf die Bestimmungen der Anti-Geldwäsche-Richtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates.

Cookie-Daten – Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen darüber, wie und zu welchen Zwecken wir Ihre Cookies sammeln.

DATENWEITERGABE

Aufgrund der Art unserer Dienstleistung kann es notwendig sein, Ihre personenbezogenen Daten, wie oben in dieser Datenschutzrichtlinie erläutert, zu verarbeiten und mit einer Reihe vertrauenswürdiger Drittparteien zu teilen. Diese Drittparteien umfassen:

- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienste zu erbringen. Die von uns erhaltenen und gesammelten Daten über Sie können mit jedem Mitglied der Gruppe geteilt werden und von ihnen zur Betrugs- und Bonusmissbrauchsprävention, aus AML- und verantwortungsvollen Spielgründen im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen und legitimen Geschäftsinteressen der Gruppe verwendet werden;

- Alle Mitglieder der Gruppe, um Sie mit Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren, vorausgesetzt, Sie haben zugestimmt, Direktmarketing im Zusammenhang mit anderen von der Gruppe betriebenen Seiten zu erhalten.

- Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, Kundensupport-Agenten, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spieler-Manager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugang zu Ihren persönlichen Informationen, um ihre Pflichten auszuführen und Ihnen Unterstützung sowie die von Ihnen angeforderten Dienste zu bieten.

Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den personenbezogenen Informationen der Spieler haben oder mit der Verarbeitung dieser Informationen in Verbindung stehen, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um den vertraulichen Charakter der Informationen der Spieler zu wahren.

- Game providers – sometimes our game providers would require access to select data attributes (such as username and IP address, for instance), in order to provide us with the games you play on our website. To check their privacy notice please visit the relevant website of Game provider;

Wenn Sie Casinospiele spielen, die von NetEnt entwickelt wurden, gilt auch die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Richtlinie finden Sie hier.

- Zahlungsanbieter und damit verbundene Dienstleister – ähnlich können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten mit den Zahlungsanbietern teilen, die Sie verwenden, um Zahlungen auf unserer Website zu tätigen und zu erhalten. Um deren Datenschutzerklärung einzusehen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des von Ihnen verwendeten Zahlungsanbieters;

- Marketingpartner - wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben, Ihnen Marketing und Werbung zu senden, können wir Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse oder Postadresse) mit unseren Marketingpartnern teilen, die dafür sorgen, dass Ihnen all unser Marketingmaterial einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktmailings und manchmal auch Telefonanrufe zugestellt werden.

- Regierungs- oder Regulierungsbehörden - Wir können, falls notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben, Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Regulierungsorganisationen, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben. Wir können solche Anforderungen bestreiten, wenn wir glauben, dass die Anfragen unverhältnismäßig, unklar oder ohne angemessene Autorität sind, aber wir versprechen nicht, jeder Anforderung zu widersprechen;

- Software für die Kommunikation mit Kunden – wir verwenden eine Software eines Drittanbieters, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und mit Ihnen im Live-Chat zu kommunizieren, wann immer Sie Anfragen haben;

- AML- und Betrugsüberprüfungstools, Anbieter von Alters- und Identitätsüberprüfungstools und andere Anbieter, die allgemein Informationen zur Kenntnis Ihrer Kunden (KYC) überprüfen können – wir können Software von Drittanbietern verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsüberprüfungschecks durchzuführen, die erforderlich sind, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen in dieser Hinsicht nachzukommen.

- Zusätzlich zu den oben genannten Punkten können wir personenbezogene Daten auch freigeben, wenn wir neue Geschäfte erwerben. Sollte das Unternehmen strukturelle Veränderungen wie eine Fusion, Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme durchlaufen, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Wir werden unsere Spieler gemäß unserer Richtlinie per E-Mail informieren, bevor eine solche Übertragung von personenbezogenen Daten erfolgt.

- Ausgewählte Dritte, die unter einem Datenverarbeitungsvertrag mit uns stehen, der den Schutz Ihrer persönlichen Informationen gewährleistet, einschließlich:

- mit unseren Anwälten, Beratern, Konsultanten, die wir von Zeit zu Zeit zur Risikobewältigung, zur Erlangung professioneller Beratung oder zur Begründung und Verteidigung unserer Rechtsansprüche, ob vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren, beauftragen. Dies kann den Zugriff auf persönliche Informationen erfordern;

- mit staatlichen Organen, Regulierungsbehörden, die Problemspieler registrieren oder zu anderen verantwortungsvollen Spielzwecken;

- mit jedem Unternehmen, jeder staatlichen Stelle, jeder Regulierungsbehörde, die ein Register oder eine Datenbank unterhält, mit dem Ziel, Kriminalität, Geldwäsche oder die Finanzierung von Terrorismus und Verbreitung zu verhindern.

Wir stellen immer sicher, dass jede dritte Partei, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten hat, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektiert und diese jederzeit gesetzeskonform verarbeitet und im Einklang mit unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltenskodizes steht. Wir erlauben es keinen externen Dienstleistern, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Dritten (auch bekannt als „Datenverarbeiter“) erfolgt ausschließlich zu spezifischen Zwecken und gemäß unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und in unserem Auftrag, und diese Dritten dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verwenden, in dem wir selbst dazu berechtigt sind. Darüber hinaus bemühen wir uns in allen Fällen, nicht mehr Daten zu teilen, als notwendig für die Dienstleister, um die Verarbeitungsaktivitäten gemäß unseren Anweisungen durchzuführen.

ÜBERTRAGUNGEN PERSONENBEZOGENER DATEN AUSSERHALB DES EWR

Es kann notwendig sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen müssen, um Ihnen unsere Dienste anzubieten oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei diesen Übertragungen zu gewährleisten.

Die Übertragung kann notwendig sein, um Ihnen unsere Dienste wie folgt zur Verfügung zu stellen:

a) Abwicklung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
b) Bereitstellung der von Ihnen auf unserer Website gesuchten Spiele und anderer Nebendienstleistungen;
c) Durchführung der notwendigen Verifizierungsprüfungen;

Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bei Übertragungen in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für den Datenschutz um. Wir ergreifen auch alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher behandelt und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und allen anwendbaren Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie die mögliche Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Implementierung dieser Schutzmaßnahmen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Übertragungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

DATENEMPFÄNGER

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, notwendig ist. Diese Zwecke können die Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten umfassen.

Bei der Bestimmung des angemessenen Aufbewahrungszeitraums für Ihre Daten berücksichtigen wir mehrere Faktoren, wie die Zwecke, für die wir die Daten sammeln und verarbeiten, die geltenden gesetzlichen und/oder regulatorischen Anforderungen, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie die potenziellen Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung dieser Daten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Anforderungen so lange aufbewahren, wie es erforderlich ist. Diese Daten dürfen nur verwendet werden, wenn sie von zuständigen Behörden bei Anfragen bezüglich finanzieller und steuerlicher Unterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten behalten, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, wo keine automatisierte Entscheidungsfindung beteiligt ist.

Sie sollten beachten, dass aufgrund von Anti-Geldwäsche-Vorschriften in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen in der Europäischen Union personenbezogene Daten von Spielern, die während der Registrierung und jegliche Daten, die während der Betriebsperiode eines Spielerkontos übermittelt wurden, mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufbewahrt werden müssen. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

IHRE RECHTE

Das Datenschutzrecht gewährt Ihnen als betroffener Person bestimmte Rechte unter bestimmten Umständen. Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht zu:

- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten anzufordern - Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie speichern;

- Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern – Dies bedeutet, dass Sie, falls personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, unvollständig oder fehlerhaft sind, das Recht haben, diese korrigieren zu lassen. Beachten Sie jedoch, dass wir von Ihnen möglicherweise einen Nachweis und Dokumente (wie Ihre Ausweisdokumente oder einen Adressnachweis) verlangen können, um Ihre Anfrage zu unterstützen. Sie kann aufgrund unserer rechtlichen Verpflichtungen abgelehnt werden;

- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen - Dies bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen können, wo wir keine rechtliche Grundlage mehr für deren Verarbeitung oder Aufbewahrung haben. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist – das bedeutet, dass wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können, wenn wir rechtlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn wir Gründe haben, die Aufbewahrung der Daten als notwendig für unsere Verteidigung in einem Rechtsstreit anzusehen;

- Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) stützen, um Ihre Daten zu verarbeiten, und Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten in dieser Weise Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen können. Sie können Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund der oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen einreichen, indem Sie unseren DPO kontaktieren;

- Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen – Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend auszusetzen, wenn einer der folgenden Umstände zutrifft: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen, (b) wenn unsere Nutzung der Daten rechtswidrig ist, Sie jedoch nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie benötigen, dass wir Ihre Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, damit Sie rechtliche Ansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen können, oder (d) wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch überprüfen müssen, ob wir überwiegende berechtigte Gründe für deren Nutzung haben;

- Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern (d. h. Datenübertragbarkeit) – Dies bedeutet, dass Sie uns auffordern können, Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, zur Verfügung zu stellen, damit Sie diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die durch automatisierte Mittel erworben wurden, für deren Nutzung Sie zunächst Ihre Zustimmung gegeben haben, oder wo wir die Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen verwendet haben;

- Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn wir auf Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung angewiesen sind - Das 'Abmelden' oder Widerrufen Ihrer Einwilligung wirkt sich nicht auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aus, die wir bis zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs durchgeführt haben. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, bedeutet das, dass Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verarbeiten. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise nicht mehr einwilligen, dass wir Ihnen bestimmte Dienste (wie Marketing) zur Verfügung stellen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Profil-Einstellungen auf der Website widerrufen;

- Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einlegen;

Um Ihre oben erklärten Rechte auszuüben, müssen wir möglicherweise spezifische Informationen über Sie anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass die Person, der wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wirklich Sie sind.

Wir werden unser Bestes tun, um alle legitimen Anfragen innerhalb eines Zeitrahmens von einem Monat ab Einreichung einer Anfrage zu beantworten. Ist Ihre Anfrage besonders komplex oder haben Sie in einem bestimmten Zeitraum mehrere Anfragen gestellt, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.

AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Bei der Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung machen wir in der Regel keinen Gebrauch von vollständig automatisierten Entscheidungsverfahren. Sollten wir dieses Verfahren in Einzelfällen verwenden, werden wir Sie darüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Sammlung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Folglich bemühen wir uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß den besten Geschäftspraktiken, den geltenden Vorschriften und dem Stand der Technik zu wahren. Da wir uns verpflichtet haben, sichere Dienste für Spieler bereitzustellen, werden wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen übermittelten Daten sicher bleiben.

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder eingesehen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Beauftragten, Auftragnehmer und andere Dritte, die aus geschäftlichen Gründen davon wissen müssen.

Spielerkonten können nur mit der einzigartigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht von einer anderen Person eingesehen werden können.