AGB

Gültig ab: 01.10.23

Zuletzt aktualisiert: 06.10.23

Version: 2.5

1. ALLGEMEIN

Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website stimmen Sie zu und bestätigen Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Website www.raceupcasino.com ("Casino", "Website", „Unternehmen“, "Wir", "Uns", "Unser") ist im Besitz und wird betrieben von Dama N.V., einer nach den Gesetzen von Curaçao registrierten und gegründeten Firma, mit der Registrierungsnummer 152125 und der registrierten Adresse in Scharlooweg 39.Dama N.V. ist lizenziert und reguliert durch die Curaçao Gaming Control Board (Lizenz Nr. OGL/2023/174/0082).

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Regelungen der jeweiligen Jurisdiktion für Online-Glücksspiele zu erkundigen.

2. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wenn dies notwendig wird. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren. Dennoch empfehlen wir allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und auf mögliche Änderungen zu prüfen.

3. WER KANN SPIELEN

Das Casino akzeptiert Spieler nur aus den Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Glücksspielgesetze und -regelungen der jeweiligen Jurisdiktion zu informieren, bevor Wetten auf der Website platziert werden.

Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (das Mindestalter ist 18 Jahre) und Spieler, die das von der Jurisdiktion des Wohnorts des Spielers festgelegte Alter für Online-Spiele erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Regelungen der jeweiligen Jurisdiktion bezüglich Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

Es liegt ganz und ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie durch Ihre Teilnahme an den Spielen keine Ihnen geltenden Gesetze verletzen. Das Einzahlen von Echtgeld und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es ist Ihre alleinige Verantwortung, die gesetzlichen Vorschriften Ihres Heimatlandes einzuhalten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto für diejenigen Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Bonuses sind für Spieler aus Schweden nicht verfügbar, einschließlich der Teilnahme an jeglichen Arten von Werbeprogrammen, dem Erhalt von VIP-Belohnungen sowie dem Umtausch von Treuepunkten.

Benutzer aus den folgenden Ländern und deren Territorien („Eingeschränkte Länder“) dürfen nicht einzahlen und um echtes Geld spielen: Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Niederländische Antillen, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Tschechische Republik, Côte d'Ivoire, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Färöer, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard- und McDonald-Inseln, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macao, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldau, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Niederlande, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairninseln, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Réunion, Russland, Rumänien, Ruanda, Saint-Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Saint-Martin (französischer Teil), Saint-Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, St. Eustatius und Saba, Suriname, Svalbard und Jan Mayen, Swasiland, Schweden, Syrische Arabische Republik, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Amerikanische Überseeinseln, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Zypern, Sambia, Simbabwe. Das Casino kann nicht garantieren, dass Auszahlungen oder Rückerstattungen erfolgreich verarbeitet werden können, falls der Spieler gegen diese Politik der eingeschränkten Länder verstößt.

4. VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Jurisdiktionen nicht verfügbar sein können, wie es die Richtlinien der Spieleanbieter verlangen, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Verwendung eines VPN, um die Sperre eines Anbieters zu umgehen, ist strengstens verboten und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

1. Absolute Einschränkung

NetEnt wird es nicht gestatten, dass NetEnt Casino Spiele an irgendeine Entität geliefert werden, die in einem der unten aufgeführten Jurisdiktionen tätig ist (unabhängig davon, ob NetEnt Casino Spiele von der Entität in dieser Jurisdiktion angeboten werden) ohne die entsprechenden Lizenzen: Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Auf der schwarzen Liste stehende Gebiete

Alle NetEnt Casino Spiele dürfen nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Russland, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Auf der schwarzen Liste stehende markenbezogene Spiele

Die folgenden NetEnt markenbezogenen Spiele unterliegen einigen weiteren Beschränkungen zusätzlich zu den oben aufgeführten auf der schwarzen Liste stehenden Gebieten:

3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Planet of the Apes Video Slot nicht in den folgenden Territorien angeboten werden: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Thailand, Türkei, Ukraine.

3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Vikings Video Slot nicht in den folgenden Gerichtsbarkeiten angeboten werden: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Narcos Video Slot nicht in den folgenden Territorien angeboten werden: Indonesien, Südkorea.

3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Street Fighter Video Slot nicht in den folgenden Territorien angeboten werden: Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Sint Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Sint Maarten, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Fashion TV Video Slot nicht in den folgenden Territorien angeboten werden: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Territorien gespielt werden: Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Die Webseite ermöglicht das Spielen in den folgenden Währungen: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, JPY, INR, KZT, RUB, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

6. GEBÜHREN UND STEUERN

Sie sind vollständig dafür verantwortlich, alle Gebühren und Steuern zu zahlen, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Jurisdiktion Ihres Wohnsitzes angewendet werden.

7. SPIELREGELN

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Webseite angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie Ihr Bewusstsein darüber, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die aus Ihrer Nutzung der Webseite entstehen.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwaredefekte, instabile oder verlorene Internetverbindung oder andere technische Fehler, die den Zugang zur Webseite einschränken oder das ununterbrochene Spielen von Spielern verhindern könnten.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette fälschlicherweise bestätigt oder eine Zahlung durch uns irrtümlich durchgeführt wurde, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette ohne den Fehler hätten verfügbar sein sollen.

Falls das Casino irrtümlich Guthaben, Boni oder Gewinne, die Ihnen nicht gehören, auf Ihr Spielerkonto gutschreibt, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag und/oder die Gewinne aus solch einem Bonus oder Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor uns der Fehler bekannt wurde, bildet der irrtümlich gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Abhilfemaßnahmen und Handlungen, die gesetzlich verfügbar sein können) eine Schuld, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer falschen Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns umgehend per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:

• garantieren nicht, dass die Software oder die Webseite für ihren Zweck geeignet sind;
• garantieren nicht, dass die Software und Webseite frei von Fehlern sind;
• garantieren nicht, dass die Webseite und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sein werden;
• haftet nicht für jeglichen Verlust, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, folgeschwer, zufällig oder anders, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Webseite oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Hiermit erklären Sie sich einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig schadlos zu halten und für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Verbindlichkeiten, die wie auch immer entstanden sind, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Webseite oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen können, zu entschädigen.

Sie erkennen an, dass das Casino der endgültige Entscheidungsträger darüber ist, ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos auf eine Weise verletzt haben, die zu Ihrer Suspendierung oder dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an der Webseite führt.

9. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

Die Erstellung mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Schließung aller dieser Konten und zur Annullierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf keinen Dritten Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website erlauben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige.

Alle Rückgaben, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das Duplikatkonto aktiv war, erlangt oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, uns auf Verlangen jegliche solche Mittel, die vom Duplikatkonto abgehoben wurden, zurückzuerstatten.

Die Website darf nur zu persönlichen Zwecken genutzt werden und darf nicht für kommerziellen Gewinn verwendet werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten aktuell halten.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, was nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Das Konto und/oder jegliche Aktionen im Konto können beendet werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Mittel zu kontaktieren, aber wenn wir Sie (per E-Mail oder Telefon) innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanforderung nicht erreichen können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

10. ANTI-BETRUGS-RICHTLINIE

Das Unternehmen verfolgt eine strenge Anti-Betrugs-Politik und verwendet verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken. Wenn der Verdacht besteht, dass ein Spieler betrügerische Handlungen begeht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern
• Entwicklung von Strategien, die darauf abzielen, einen unfairen Vorteil und unfaire Gewinne zu erlangen
• Betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter
• Rückbuchungstransaktionen mit einer Kreditkarte oder Leugnung einiger getätigter Zahlungen
• Erstellung von zwei oder mehr Konten
• Falls wir den begründeten Verdacht haben, dass Geldwäsche betrieben wird, zum Beispiel durch risikoarmes Roulette-Spiel, bei dem der Spieler gleich hohe Einsätze auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade setzt und dabei 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Einsätze nur auf Schwarz/Rot decken 36 von 37 möglichen Zahlen ab).
• andere Arten von Betrug

oder im Land ihres Wohnsitzes insolvent wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler zu sperren und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird über die Gründe solcher Maßnahmen nicht benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Regulierungsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Im Falle eines Chargebacks auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor:

• dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Guthabens des Spielers zu belasten, um Schäden und Ausgaben zu kompensieren, die durch den Chargeback entstanden sind;
• weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler zu fordern, indem sie ihn über eine der bei der Registrierung angegebenen Methoden kontaktieren (z.B. Telefon, E-Mail usw.);
• das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne, die als Ergebnis einer solchen Handlung oder des Versuchs einer solchen Handlung erzielt wurden, zu verwerfen.

Das Casino hat eine Nulltoleranzpolitik gegenüber dem Ausnutzen von Vorteilen. Jeder Spieler, der versucht, Vorteile aus den Willkommensangeboten des Casinos oder anderen Aktionen zu ziehen, stimmt zu, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und jegliche Gewinne aus solchen Boni für die Gründe zu annullieren:

• Nutzung gestohlener Karten;
• Chargebacks;
• Erstellung von mehr als einem Konto, um Vorteile aus Casino-Promotionen zu ziehen;
• Angabe falscher Registrierungsdaten;
• Vorlage gefälschter Dokumente;
• jede andere Handlung, die dem Casino Schaden zufügen könnte;

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag Ihres Kontoguthabens unter Abzug relevanter Auszahlungsgebühren zurückzuerstatten, nach ausschließlichem Ermessen des Casinos und ohne jegliche Verpflichtung, einen Grund anzugeben oder eine Vorankündigung zu machen.

Um das Konto eines Spielers zu verifizieren, benötigt die Casinoverwaltung Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Versorgungsrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu fordern, bei der der Spieler seine/ihre Dokumente zeigt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder Beweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Strafanzeigen werden gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en) erhoben, die das Casinosystem manipuliert oder zu manipulieren versucht haben. Das Casino behält sich das Recht vor, jedes Spiel oder Ereignis, das auf der Website angeboten wird, zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Ihnen mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software bewusst werden, stimmen Sie zu, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit sofort zu melden. Sollten Sie diese Verpflichtungen nicht erfüllen, hat das Casino ein Recht auf vollständigen Schadenersatz für alle Kosten, die im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit entstehen, einschließlich aller Kosten, die in Verbindung mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterlassenen Benachrichtigung anfallen.

Jede Einzahlung muss 1 Mal umgesetzt werden (der Spieler muss Einsätze in Höhe seines Einzahlungsbetrags tätigen), bevor die Auszahlung der mit dieser Einzahlung verbundenen Mittel verfügbar ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor einer Auszahlung umsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung der Ein- und Auszahlung zu erheben, die ausschließlich vom Casino entschieden wird.

Das Casino ist keine Finanzinstitution und sollte als solche nicht behandelt werden. Ihr Konto wird keine Zinsen tragen und es werden zu keinem Zeitpunkt Umtausch- oder Wechselkursdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.

11. EINZAHLUNG

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Dama N.V. abgewickelt werden.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die Zahlungsmethoden zu informieren, die für Ihr Wohnsitzland am günstigsten sind.

Die Verwendung von Zahlungen Dritter ist verboten. Sie müssen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie diese Bedingung verletzt haben, werden Ihre Gewinne konfisziert und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Eigentümer des Zahlungskontos zurückgegeben. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der minimale und der maximale Einzahlungsbetrag von der von Ihnen entschiedenen Zahlungsmethode abhängt und angezeigt wird, wenn Sie die Zahlungsmethode auswählen.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits für Einzahlungen über das Zahlungssystem CoinsPaid angewendet werden können. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino einschränken möchten, nutzen Sie bitte eine andere verfügbare Option.

12. AUSZAHLUNGSRICHTLINIE

Der minimale und maximale Betrag für Auszahlungen hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems übersteigt, wird der Betrag in Raten abgehoben.

Das Casino behält sich das Recht vor, vor der Bearbeitung Ihrer Auszahlung Verifizierungsdokumente anzufordern (Ausweis, Zahlungssysteme, Versorgungsrechnungen usw.) gemäß den üblichen KYC (Know Your Customer)-Verfahren, auch wenn ähnliche oder andere Dokumente bereits von Ihnen bereitgestellt wurden, sowie jegliche Rückerstattungen für die zur Überprüfung Ihrer Identität benötigte Zeit zurückzuhalten. Falls Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Eine Meldung der vom Spieler durchgeführten Aktionen an die zuständigen Regulierungsbehörden kann erforderlich sein.

Die Website unterstützt Auszahlungen über Original Credit Transfer (OCT) von Visa und über Payment Transfer von Mastercard. Zusätzliche Voraussetzungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

Bitte beachten Sie, dass selbst für unterstützte Länder das Casino nicht in allen Fällen die erfolgreiche Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen garantieren kann, da die Kreditkarten ausgebenden Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Aufgrund dieser Tatsache kann der von Ihrer Kreditkarte abgezogene Betrag aufgrund von Währungsumrechnungen seitens Ihrer Bank und/oder des Zahlungsverarbeitungssystems des Casinos unbedeutend höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt, falls Sie in anderen Währungen handeln.

Alle Banküberweisungsauszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für USD-Auszahlungen anfordern können.

Sie erkennen an, dass Auszahlungen über Banküberweisungen in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch Zwischenbanken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflusses des Casinos und sind nach unserer Erfahrung auf das Äquivalent von 16 EUR begrenzt.

Der maximale Auszahlungsbetrag, der an einen Spieler bearbeitet wird, beträgt 7.500 €/$ pro Woche und 15.000 €/$ pro Monat, sofern in den Geschäftsbedingungen einer spezifischen Aktion nicht anders angegeben. Ausnahmen können für Spieler mit einem höheren VIP-Level, falls vorhanden, nach alleinigem Ermessen des Casinos gemacht werden.

Wenn Sie mehr als 15.000 € gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in die oben genannten maximalen täglichen/wochentlichen Limits aufzuteilen, wobei in einem Monat nicht mehr als 15.000 € ausgezahlt werden, bis der gesamte Betrag ausgezahlt ist.

Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

Zuletzt beachten Sie bitte, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen tragen und es werden zu keiner Zeit Umrechnungs- oder Wechsel-Dienstleistungen angeboten.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die Möglichkeit einer Rückerstattung zu informieren.

13. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der behaupteten Transaktion gestellt wird oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, falls ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein/ihr Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zum Gesamtbetrag der Einzahlungen als Rückerstattungen für die von Ihnen getätigten Käufe zu zahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den Gesamtbetrag der Einzahlungen überschreiten, wird jeder Überschussbetrag über eine unserer alternativen Methoden an Sie ausgezahlt.

Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Falls irgendwelche Kreditkartenkäufe aus Sicherheitsgründen oder aus rechtlichen Gründen entweder von unseren Zahlungsprozessoren oder vom Casino als inakzeptables Risiko betrachtet werden, werden wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen zurück auf die Kreditkarte einleiten und alle entsprechenden Behörden und Parteien benachrichtigen.

Alle Kosten, die bei der Rückerstattungsprozedur anfallen, liegen beim Spieler.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die Möglichkeit einer Rückerstattung zu erkundigen. Liste der erforderlichen Dokumente für die Bearbeitung der Rückerstattung (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden könnten): Foto des Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot des Dokuments, das die aktuelle Adresse bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, der nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können gestoppt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Mittel zu kontaktieren, aber wenn wir Sie (per E-Mail oder Telefon) innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Anfrage für eine Auszahlung nicht erreichen können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Rückerstattungen werden grundsätzlich zwischen fünf und sieben (5-7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

14. RUHENDE KONTEN

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, bei dem sich ein Spieler zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate lang nicht eingeloggt oder ausgeloggt hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv eingestuft wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung (oder den aktuellen Kontostand, wenn dieser niedriger ist) zu berechnen, solange das Guthaben Ihres Kontos positiv bleibt.

Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats nach dem Tag, an dem Ihr Konto als inaktiv eingestuft wird, und zu Beginn jedes darauffolgenden Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt, von Ihrem Spielerkonto abzubuchen. Das Casino wird die Abbuchung der Gebühr einstellen, wenn der Kontostand Null ist oder wenn das Konto reaktiviert wird.

15. VERJÄHRUNGSFRIST

Sie stimmen zu, dass jegliche Ansprüche und/oder Klagegründe, die aus diesen Geschäftsbedingungen oder einem vom Casino bereitgestellten Dienst resultieren, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung des Anspruchs oder Klagegrundes eingereicht werden müssen.

16. BESCHWERDEN

Sie können unser Kundenserviceteam gemäß den Anweisungen auf der Website kontaktieren, um uns Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen mitzuteilen.

Beschwerden werden in der Supportabteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Supportpersonal den Fall nicht sofort lösen konnte. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

Das Casino erkennt nur Beschwerden an, die vom Kontoinhaber selbst gestartet wurden. Es ist verboten, und Sie können daher Ihre Beschwerde nicht an Dritte abtreten, übertragen, übergeben oder verkaufen. Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit zur Bearbeitung an eine dritte Partei übergeben wurde und nicht vom ursprünglichen Kontobesitzer.

Im Falle eines Streits stimmen Sie zu, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Autorität bei der Bestimmung des Ausgangs eines Anspruchs gelten. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem des Spielservers, das auf dem Spielservers protokollierte Ergebnis Vorrang haben wird, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sein werden. Wenn wir Sie bezüglich eines solchen Streits kontaktieren möchten, werden wir dies tun, indem wir eine der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten verwenden.

17. NICHTÜBERTRAGBARKEIT

Sie dürfen Ansprüche, die aus diesen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino entstehen, ohne Zustimmung des Casinos nicht abtreten, verpfänden oder in irgendeiner Form übertragen. Dieses Verbot gilt gemäß Artikel 83 Absatz 2 des Buches 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches als Klausel zur Nichtübertragbarkeit und umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einlagen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen in Verbindung mit diesen Vermögenswerten, rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot solcher Übertragungen umfasst, ist aber nicht beschränkt auf die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutzung, Handel, Vermittlung, Hypothekierung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, Unternehmen, natürlichen oder juristischen Person, Entität in irgendeiner Weise, Form oder Gestalt.

18. SCHIEDSVERFAHREN

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino einschließlich deren Rechtsnachfolger unter allgemeinem oder speziellem Titel als Ergebnis dieser Geschäftsbedingungen oder als Ergebnis weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Zypern und in Übereinstimmung mit den Zivilprozessordnungen Zyperns beigelegt.